～サービス要求管理システムの構築とビジネス・サービス要求の統合～

  • 2012/07/13 itSMF Japna会報誌/寄稿 Newsletter 2012.7 会員寄稿：Service Request Management改考
    ～サービス要求管理システムの構築とビジネス・サービス要求の統合～     小澤一友