商船三井クルーズ株式会社 様
商船三井グループでクルーズ事業を担う商船三井クルーズ株式会社様（以下、商船三井クルーズ様）は、2024年12月、日本が誇る本物の「おもてなし」で乗客に特別な体験を提供するラグジュアリークラスのクルーズ船「MITSUI OCEAN FUJI（以下、三井オーシャンフジ）」を就航させました。同社が新たにクルーズ船を就航させるのは約35年ぶりのこと、事業環境が大きく変化した新時代のクルーズ事業をつくりだす取り組みとなりました。
就航まで限られた期間であることからプロジェクトの体制は機動性が重視され、「船上での提供サービスの設計・実装」「船上システムの構築」「船上クルーの確保・育成」「事業の収益マネジメント」など、テーマごとにプロジェクトが立ち上げられました。シグマクシスは各プロジェクトチームに参画し、その推進を支援。さらには、同時並行で進められるプロジェクトすべてを俯瞰して推進するプログラム・マネジメント・オフィスとしても支援し、予定通りの就航を迎えることに貢献しました。なお、当社はこれまで商船三井グループ各社様向けに、基幹業務・システムの標準化やSaaS活用といったテーマで支援してきており、こうした実績をご評価いただいたことにより、パートナーに起用いただいています。
三井オーシャンフジの運航開始を経て、商船三井クルーズ様の事業規模は2倍に拡大するとともに、日本ならではの美しい風景、食、文化に触れる豊かな体験を創出しています。さらに2026年には三井オーシャンフジと同型の姉妹船の運航を開始することが発表されるなど、クルーズ船事業の成長に取り組まれています。シグマクシスは今後も、同社のシェルパとして貢献してまいります。